Ombudsmanka ve 4. čtvrtletí: přímá pomoc nebo rada více než 1800 lidem
Za poslední tři měsíce loňského roku ombudsmanka vyřídila 2092 podnětů. Pomohla v nich více než 1200 stěžovatelům. Dalším více než 600 lidem, jejichž problémy nebyly v její působnosti, poskytla alespoň stručnou radu či vysvětlení.
Ve stejném období se na ombudsmanku obrátilo 1989 lidí se stížnostmi a žádostmi o pomoc. Nejčastěji, v 370 případech, šlo po podněty z oblasti sociálního zabezpečení. 144 lidí se na ombudsmanku obrátilo v souvislosti se stavebním řádem, nejčastěji s problémy týkajícími se umístění stavby a stavebního povolení. Mírně ve čtvrtém čtvrtletí vzrostl počet podnětů týkajících se ochrany práv dětí a rodiny a rovněž podnětů z oblasti práce a zaměstnanosti.
Pochybení úřadů zjistila ombudsmanka ve 143 případech. V poměru k počtu podnětů úřady nejčastěji chybovaly v záležitostech týkajících se cizinců, především v souvislosti s povolením k dlouhodobému pobytu. Vzrostl i počet zjištěných pochybení v oblasti sociálního zabezpečení – každý 12. vyřízený případ končil konstatováním pochybení (ve 3. čtvrtletí šlo o každý 16. případ). Nejčastěji se zde chybovalo v souvislosti s dávkami pomoci v hmotné nouzi, příspěvkem na péči a invalidním důchodem. S výjimkou jednoho případu týkajícího se dávek pomoci v hmotné nouzi, se ale ombudsmance vždy podařilo zajistit nápravu. V oblasti sociálního zabezpečení ombudsmanka ve 4. čtvrtletí pomohla nebo poradila jak postupovat pro vyřešení problému 330 lidem.
Šedesáti stěžovatelům jsme ve čtvrtém čtvrtletí přímo pomohli či poradili v oblasti práce a zaměstnanosti. Nejčastěji šlo o problémy s vyřazením z evidence uchazečů o zaměstnání. Stejnému počtu lidí jsme pomohli a poradili při zajištění plynulosti soudních řízení. V oblasti stavebnictví šlo dokonce o téměř 150 lidí, kterým jsme pomohli řešit jejich potíže se stavebními úřady v záležitostech týkajících se především povolování staveb nebo změn staveb, s řízeními o odstranění nebo dodatečné povolené stavby.
22.01.2018 (autor Redakce)
Související
vydáno 27.03.2024
Pokud uvažujete o změně dodavatele elektřiny nebo plynu, vyzkoušejte srovnávač nabídek Energetického regulačního úřadu, nyní s novou funkcí načítání dat z faktury dodavatele. Srovnávač ERÚ aktuálně porovnává nabídky od 33 dodavatelů elektřiny a 30 dodavatelů plynu.
Téma: Ochrana spotřebitele
vydáno 19.02.2024
Energetický regulační úřad řeší ve zvýšené míře důsledky špatně nastavených záloh na dodávky energií. Ty mohou ve vyúčtování vést nejen k vysokým nedoplatkům (nízké zálohy), ale i přeplatkům (vysoké zálohy) až v řádu desetitisíců, které někteří dodavatelé odmítají svým zákazníkům vracet. V období, kdy mnoha...
Téma: Ochrana spotřebitele
vydáno 24.01.2024
Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) pravidelně uskutečňuje kontrolní akce se zaměřením na potraviny oceněné značkami KLASA a Regionální potravina. Výsledky za rok 2023 potvrdily, obdobně jako v minulých letech, jejich velmi vysokou jakost a bezpečnost. Z hlediska zjištění SZPI se jedná o jednu z nejméně...
Téma: Ochrana spotřebitele