Zákazníci cestovních kanceláří mohou za zrušené zájezdy i nadále přijímat vouchery

Na zájezdy zahájené po 31. srpnu 2020 se již nebude vztahovat zákon č. 185/2020 Sb., označovaný také jako lex voucher. Přijímání voucherů za zrušené zájezdy bude pro zákazníky cestovních kanceláří dobrovolné.

Lex voucher byl přijat jako jedno z mnoha opatření, jejichž cílem bylo pomoci zmírnit dopady koronavirové pandemie. Zákon se vztahuje na zájezdy, jejichž termín zahájení spadá do období od 20. 02. 2020 do 31. 08. 2020. Z hlediska časové působnosti zákona je tedy rozhodující datum zahájení zájezdu. Všechny vydané vouchery na zájezdy jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku. Pojistná ochrana se tak vztahuje i na všechny vouchery vydané podle zákona lex voucher. Zákazníci, kteří poukaz do 31. srpna 2021 nevyužijí, budou mít právo na jeho proplacení v penězích.
 
Pro zájezdy s termínem zahájení od 1. 9. 2020 bude přijímání voucherů namísto vrácení plateb za zrušené zájezdy opět věcí vzájemné dohody mezi zákazníkem a cestovní kanceláří. Vouchery nadále mohou být atraktivní a spolehlivou alternativou k vrácení peněz. Nabízené vouchery jsou ze strany cestovních kanceláří často zvýhodněné vyšší hodnotou, než jaká byla cena původního zájezdu. Cestovní kanceláře mohou zákazníky motivovat i jinými výhodami, např. garancí alternativního zájezdu ve stejné kvalitě bez doplatku, kterou poskytuje lex voucher. Spolehlivé jsou vouchery v tom, že jsou ze zákona pojištěny pro případ úpadku cestovní kanceláře. Zákazníci se tedy nemusí obávat je přijímat.
 
V případě zrušení zájezdu z důvodu pandemie Ministerstvo pro místní rozvoj nadále doporučuje zákazníkům, aby nabízené vouchery akceptovali. Před přijetím voucheru by se však zákazníci měli podrobně seznámit s podmínkami jeho uplatnění, které se mohou u jednotlivých cestovních kanceláří lišit.


01.09.2020 (autor Redakce)



Související

Rozšíření protiepidemických opatření ve školách a stravovacích zařízeních

vydáno 18.09.2020

V souvislosti se zhoršující se epidemiologickou situací v ČR Ministerstvo zdravotnictví přistupuje k dalším protiepidemickým opatřením. Resort rozšiřuje povinnost nošení roušek ve školách a omezuje otevírací dobu provozoven stravovacích služeb v nočních hodinách.

Téma: Koronavirus / Podnikání / Volný čas a cestování / Vzdělávání / Zdravotnictví

Ministerstvo zdravotnictví zpřísňuje pravidla pro konání vnitřních hromadných akcí na stání

vydáno 17.09.2020

V souvislosti s aktuální epidemiologickou situací zavádí Ministerstvo zdravotnictví nová opatření. Od pátku 18. září od 18 hodin se s výjimkou výstav, trhů, veletrhů a jim podobných akcí budou moci konat vnitřní hromadné akce s účastí přesahující ve stejný čas 10 osob jen za podmínky, že každý účastník akce bude mít...

Téma: Koronavirus / Volný čas a cestování / Zdravotnictví

Mimořádná opatření - co aktuálně platí

aktualizováno 10.09.2020

Po skončení nouzového stavu, jenž byl ukončen k 17. květnu 2020, platí na území České republiky mimořádná opatření vyhlášená v souvislosti s epidemií koronaviru.

Téma: Doprava / Koronavirus / Podnikání / Volný čas a cestování / Vzdělávání / Zdravotnictví


www.statnisprava.cz
© Copyright 2000 - 2020, všechna práva vyhrazena - European Business Enterprise, a.s., Masarykovo nám. 14, Říčany
Firma je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 8892, IČ 25130382, DIČ CZ25130382
E-mail: info@ebe.cz