Diskriminace spotřebitele ve 2. čtvrtletí jen výjimečně

Česká obchodní inspekce ve 2. čtvrtletí 2017 uskutečnila kontroly zaměřené na dodržování paragrafu číslo šest zákona o ochraně spotřebitele, který obchodníkům ukládá, že nesmí při prodeji výrobků nebo poskytování služeb spotřebitele diskriminovat. Podezření na některou z těchto forem bylo zjištěno ve 2 případech. V jednom byly cizojazyčně hovořícím návštěvníkům v restauraci účtovány ceny vyšší, než návštěvníkům hovořícím česky a ve druhém společnost pořádající předváděcí akci omezila vstup na věkovou hranici od 18 let.

Česká obchodní inspekce provedla v období od 1. dubna do 30. června tohoto roku 235 kontrol. Vedle prověřování, zda nedochází ze strany prodávajících k některé z forem diskriminace spotřebitelů, kontrolovala rovněž plnění dalších právních předpisů.

Inspektoři zjistili porušení zákazu diskriminace spotřebitele, respektive podezření na některou z forem diskriminace ve 2 případech, což je 0,9 % z celkového počtu 235 provedených kontrol. Porušení ostatních právních předpisů zaznamenali v 85 případech, tj. ve 36,2 %.

Kontroly diskriminace spotřebitelů 2. čtvrtletí 2017
InspektorátPočet provedených kontrolKontroly se zjištěnímProcentuální vyjádření
Celkem kontrolDiskriminace §6 Celkem %Diskriminace % §6
Středočeský a Hl. město Praha557112,7%1,9%
Jihočeský a Vysočina7730038,9%0,0%
Plzeňský a Karlovarský3423067,7%0,0%
Ústecký a Liberecký15000,0%0,0%
Královéhradecký a Pardubický103030,0%0,0%
Jihomoravský a Zlínský3212137,5%3,1%
Moravskoslezský a Olomoucký1210083,3%0,0%
Celkem23585236,2%0,9%

Zjištěné nedostatky

Porušení § 6 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele bylo zjištěno ve 2 případech:
  • v 1 případě byly cizojazyčně hovořícím návštěvníkům restauračního zařízení účtovány ceny vyšší, než byly účtovány návštěvníkům hovořícím česky
  • v 1 případě to bylo z důvodu věku, společnost pořádající předváděcí akci omezila vstup na tuto akci věkovou hranicí od 18 let

Vedle specifického zaměření kontrol na oblast diskriminace bylo součástí kontrolní akce ověřování plnění ostatních ustanovení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele:

  • ve 31 případech prodávající neseznamovali spotřebitele s cenami nabízených výrobků nebo poskytovaných služeb v souladu s cenovými předpisy (§ 12)
  • ve 30 případech byly zjištěny nedostatky v dodržování zásad poctivosti prodeje, např. se jednalo o nesprávnou hmotnost pokrmu nebo míru nápoje a následné nesprávné účtování v návaznosti na seznámení s cenou (§ 3)
  • v 10 případech prodejce nevydal spotřebiteli na jeho žádost řádně vyplněný doklad o zakoupení výrobků či poskytovaných služeb s povinnými údaji (§ 16)

V 16 kontrolních případech bylo zjištěno porušení jiných právních předpisů v dozorové kompetenci České obchodní inspekce.

Uložená opatření

Česká obchodní inspekce v souvislosti s prokázaným diskriminačním jednáním, včetně dalšího prokázaného porušení jiných zákazů a povinností kontrolovaných osob, pravomocně uložila od 1. 4. do 30. 6. 2017 šest pokut v celkové hodnotě 222 000 Kč.

Dále ČOI za porušení jiných právních předpisů v tomto období pravomocně uložila celkem 87 pokut v celkové hodnotě 603 000 Kč.

Inspektoři ČOI také zakázali prodej na 130 kusů výrobků v celkové hodnotě 6 541,30 Kč a používání 8 kusů neověřených měřidel.


Téma: Ochrana spotřebitele, Zdroj: Česká obchodní inspekce, Obrázek: Pixabay
25.09.2017 (autor Redakce)



Související

Srovnávač nabídek dodavatelů elektřiny a plynu

vydáno 27.03.2024

Pokud uvažujete o změně dodavatele elektřiny nebo plynu, vyzkoušejte srovnávač nabídek Energetického regulačního úřadu, nyní s novou funkcí načítání dat z faktury dodavatele. Srovnávač ERÚ aktuálně porovnává nabídky od 33 dodavatelů elektřiny a 30 dodavatelů plynu.

Téma: Ochrana spotřebitele

Nastavení záloh na dodávku energií

vydáno 19.02.2024

Energetický regulační úřad řeší ve zvýšené míře důsledky špatně nastavených záloh na dodávky energií. Ty mohou ve vyúčtování vést nejen k vysokým nedoplatkům (nízké zálohy), ale i přeplatkům (vysoké zálohy) až v řádu desetitisíců, které někteří dodavatelé odmítají svým zákazníkům vracet. V období, kdy mnoha...

Téma: Ochrana spotřebitele

Vysoká kvalita potravin oceněných značkami KLASA a Regionální potravina

vydáno 24.01.2024

Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) pravidelně uskutečňuje kontrolní akce se zaměřením na potraviny oceněné značkami KLASA a Regionální potravina. Výsledky za rok 2023 potvrdily, obdobně jako v minulých letech, jejich velmi vysokou jakost a bezpečnost. Z hlediska zjištění SZPI se jedná o jednu z nejméně...

Téma: Ochrana spotřebitele


www.statnisprava.cz
© Copyright 2000 - 2024, všechna práva vyhrazena - European Business Enterprise, a.s., Spojovací 428, 251 63 Strančice
Firma je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 8892, IČ 25130382, DIČ CZ25130382
E-mail: info@ebe.cz